Verkaufsbedingungen
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Allgemeinen Bedingungen“) gelten für alle Einkäufe, die ein Internetnutzer / eine natürliche Person (im Folgenden der „KUNDE“) auf der Website www.regimesanssel.fr (im Folgenden „SITE“) bei EXALT tätigt SAS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister METZ unter der Nummer 819 529 090, mit Sitz in 11 REMPART SAINT THIEBAULT, 57000 METZ, Frankreich Tel: 03 72 52 02 28 (kostenlos), E-Mail: contact@regimesanssel.fr ( nachfolgend „VERKÄUFER“).
WICHTIG
Jede auf der WEBSITE aufgegebene Bestellung setzt zwangsläufig die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den KUNDEN voraus.
Artikel 1. DEFINITION
Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:
„KUNDE“: bezeichnet den Vertragspartner des VERKÄUFERS, der die Qualität garantiert
Verbraucher im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung. Als solche,
es wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass dieser KUNDE außerhalb einer gewöhnlichen Tätigkeit handelt
oder kommerziell.
„LIEFERUNG“: bezieht sich auf die erste Präsentation der bestellten PRODUKTE
des KUNDEN an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
„PRODUKTE“: bezeichnet alle auf der WEBSITE verfügbaren Produkte.
Artikel 2. ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.
Der KUNDE wird klar informiert und erkennt an, dass sich die SITE an Verbraucher richtet und dass Fachleute die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS kontaktieren müssen, um von separaten Vertragsbedingungen zu profitieren.
Artikel 3. ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung einer auf der WEBSITE aufgegebenen Bestellung von PRODUKTEN fortfährt.
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird am Ende jeder Seite der SITE durch einen Link verwiesen und sie müssen vor der Bestellung konsultiert werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede neue Bestellung zu lesen, wobei die neueste Version der genannten Bedingungen für jede neue Bestellung von PRODUKTEN gilt.
Indem er auf die erste Schaltfläche klickt, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite, um diese Bestellung zu bestätigen, bestätigt der KUNDE, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Artikel 4. ERÖFFNUNG EINES KONTOS – KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE
Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein oder, wenn er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter begründen können.
Der KUNDE wird gebeten, Informationen bereitzustellen, die seine Identifizierung ermöglichen, indem er das auf der WEBSITE verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSITE überprüfen. Die Verfolgung von LIEFERUNGEN kann gegebenenfalls mithilfe der Online-Verfolgungstools bestimmter Spediteure durchgeführt werden. Der KUNDE kann sich auch jederzeit per E-Mail unter contact@regimesanssel.fr an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden, um Informationen über den Status seiner Bestellung zu erhalten.
Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei der Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, richtig und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die übermittelten Informationen auf geeignete Weise zu bestätigen.
Artikel 5. BESTELLUNGEN
Artikel 5.1 Eigenschaften der Produkte
Der VERKÄUFER bemüht sich, die Hauptsache so klar wie möglich darzustellen
Eigenschaften der PRODUKTE (auf den auf der WEBSITE verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen, die der KUNDE nach geltendem Recht (in diesen Allgemeinen Bedingungen) erhalten muss.
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Auswahl der auf der WEBSITE verfügbaren PRODUKTE zu ändern, insbesondere gemäß den Einschränkungen seiner Lieferanten.
Alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE sind neu und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.
Der VERKÄUFER nimmt an den von ihm vertriebenen PRODUKTEN keine Umwandlung vor. Im Falle eines Fehlers seitens eines Lieferanten während der Herstellung oder Verpackung eines PRODUKTS kann die Verantwortung des VERKÄUFERS nicht übernommen werden. Der KUNDE ist allein verantwortlich für die Auswahl der PRODUKTE in seiner Bestellung; er entscheidet allein über die Verträglichkeit der bestellten PRODUKTE mit etwaigen Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder -allergien der Endverbraucher. Der VERKÄUFER kann unter keinen Umständen für den Verbrauch der bestellten PRODUKTE haftbar gemacht werden.
Abschnitt 5.2. Bestellvorgang
PRODUKT-Bestellungen werden direkt auf der SITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte ausführen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN leicht abweichen können).
5.2.1. Auswahl von PRODUKTEN und Kaufoptionen
Der KUNDE muss das/die PRODUKT(e) seiner Wahl auswählen, indem er auf das/die betreffende(n) PRODUKT(e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Dieser kann dann beliebig viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen.
5.2.2. Aufträge
Nachdem die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und die Richtigkeit des Inhalts seiner Bestellung überprüfen. Falls der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er anschließend aufgefordert, sich zu identifizieren bzw. zu registrieren.
Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs validiert und sich identifiziert/registriert hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, das den Preis, die anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten zusammenfasst.
Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich der Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, der Rechnungsadresse, der Zahlungsmittel und des Preises) zu überprüfen, bevor er ihren Inhalt bestätigt.
Der KUNDE kann dann mit der Zahlung der PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der WEBSITE folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen bereitstellt.
Aufgegebene Bestellungen müssen alle für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlichen Angaben enthalten.
Der KUNDE muss auch die gewählte Versandart angeben.
5.2.3. Empfangsbestätigung
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint eine Seite auf der SITE, um den Eingang der Bestellung des KUNDEN zu bestätigen. Eine Kopie der Eingangsbestätigung der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die über das Registrierungsformular mitgeteilte E-Mail-Adresse korrekt ist.
Der VERKÄUFER versendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.
Für den ordnungsgemäßen Empfang automatisch versandter E-Mails ist allein der KUNDE verantwortlich. Der VERKÄUFER kann nicht für die Gültigkeit der E-Mail-Adresse des Kunden oder für Spam (Junk-Mail) von automatisch versandten E-Mails verantwortlich gemacht werden.
5.2.4. Abrechnung
Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).
Der KUNDE muss insbesondere alle Informationen in Bezug auf die deutlich angeben
LIEFERUNG, insbesondere die genaue LIEFERADRESSE, sowie ein allfälliger Zugangscode zur LIEFERADRESSE.
Der KUNDE muss dann das gewählte Zahlungsmittel angeben.
Weder das Bestellformular, das der KUNDE online erstellt, noch die Empfangsbestätigung der Bestellung, die der VERKÄUFER dem KUNDEN per E-Mail zusendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der KUNDE die Originalrechnung bei LIEFERUNG der PRODUKTE im Paket.
5.3. Datum der Bestellung
Als Datum der Bestellung gilt das Datum, an dem der VERKÄUFER den Eingang der Bestellung online bestätigt. Die auf der SITE angegebenen Fristen beginnen erst mit diesem Datum zu laufen.
5.4. Preis
Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE die in Euro angezeigten Preise inklusive aller Steuern sowie die anfallenden Lieferkosten (abhängig von der Gesamtmenge der bestellten Produkte, der LIEFERadresse und dem ausgewählten Spediteur oder Transportmittel).
Die Preise enthalten insbesondere die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) in der am Tag der Bestellung gültigen Höhe. Jede Änderung des geltenden Tarifs kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Tarifs auf den Preis der PRODUKTE auswirken.
Der geltende Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.
Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS sind freibleibend. Folglich können sich die auf der SITE angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden.
Die angegebenen Preise gelten, ausgenommen grober Irrtum. Der anwendbare Preis ist derjenige, der auf der WEBSITE an dem Datum angegeben ist, an dem die Bestellung durch den KUNDEN aufgegeben wird.
5.5. Verfügbarkeit von PRODUKTEN
Je nach betroffenem PRODUKT wendet der VERKÄUFER eine Bestandsverwaltung „just in time“ an. Daher hängt die Verfügbarkeit der PRODUKTE je nach Fall von den Lagerbeständen des VERKÄUFERS ab.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die erhaltenen Bestellungen zu erfüllen, sofern die PRODUKTE verfügbar sind.
Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angezeigt und macht es daher unmöglich, dieses PRODUKT in den Warenkorb zu legen.
KUNDEN können auch über die Wiederauffüllung eines PRODUKTS durch den VERKÄUFER informiert werden, indem sie auf der PRODUKT-Seite auf die Schaltfläche „benachrichtigen, wenn das PRODUKT wieder auf Lager ist“ klicken.
In jedem Fall verpflichtet sich der VERKÄUFER, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist.
Der VERKÄUFER kann auf Wunsch des KUNDEN:
Entweder bieten Sie an, alle PRODUKTE gleichzeitig zu versenden, sobald die PRODUKTE, die nicht auf Lager sind, wieder verfügbar sind,
Bieten Sie entweder ein alternatives PRODUKT mit gleichwertiger Qualität und gleichem Preis an, das vom KUNDEN akzeptiert wird.
Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig (14) Tagen nach Zahlung die Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren PRODUKTE gezahlten Beträge.
Artikel 6. Widerrufsrecht
Die Bedingungen des Widerrufsrechts sind in der „Widerrufsbelehrung“ geregelt, die in Anhang 1 dieser Richtlinie verfügbar ist und unten auf jeder Seite der SITE über einen Hypertext-Link zugänglich ist.
Artikel 7. ZAHLUNG
7.1. Zahlungsmittel
Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE mit den vom VERKÄUFER angebotenen Mitteln bezahlen.
Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, um das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden.
Der VERKÄUFER wird alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit zu gewährleisten und
Vertraulichkeit der online übermittelten Daten im Rahmen der Online-Zahlung auf der SITE.
Diesbezüglich wird darauf hingewiesen, dass alle auf der SITE angegebenen Zahlungsinformationen an die Bank der SITE übermittelt und nicht auf der SITE verarbeitet werden.
7.2. Zahlungsdatum
Im Falle einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die Bestellung von PRODUKTEN auf der SITE aufgegeben wird.
Im Falle einer Teillieferung, wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung zu stornieren
PRODUKTE nicht verfügbar, Erstattung erfolgt in Übereinstimmung mit den letzten
Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der gleichen Zahlungsmethode.
7.3. VERZÖGERUNG ODER VERWEIGERUNG DER ZAHLUNG
Wenn die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ablehnt, muss sich der KUNDE an den Kundendienst des VERKÄUFERS wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.
Für den Fall, dass sich die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldflusses aus irgendeinem Grund, Widerspruch, Ablehnung oder anderem als unmöglich erweist, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.
Artikel 8. Nachweis und Archivierung
Jeder mit dem KUNDEN abgeschlossene Vertrag, der einer Bestellung mit einem Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Steuern entspricht, wird vom VERKÄUFER für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren gemäß Artikel L. 134-2 des Verbrauchergesetzbuchs archiviert.
Der VERKÄUFER erklärt sich damit einverstanden, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Anfrage des KUNDEN eine Kopie des Vertrages zu erstellen.
Im Streitfall hat der VERKÄUFER die Möglichkeit nachzuweisen, dass sein elektronisches Verfolgungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion garantiert.
Artikel 9. Eigentumsübertragung
Der VERKÄUFER bleibt Eigentümer der gelieferten PRODUKTE bis zu deren vollständiger Bezahlung durch den KUNDEN.
Die vorstehenden Bestimmungen schließen nicht aus, dass zum Zeitpunkt des Empfangs durch ihn oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Vorbehaltsprodukte auf den KUNDEN übergeht. sowie das Risiko von Schäden, die sie verursachen können.
Artikel 10. Lieferung
Die LIEFERMODALITÄTEN der PRODUKTE sind in der „Lieferrichtlinie“ angegeben, auf die in Anhang 2 hiervon verwiesen wird und die unten auf jeder Seite der WEBSITE über einen Hypertext-Link „Kostenlose Lieferung ab 78 € Kauf“ für Frankreich zugänglich ist.
Artikel 11. Verpackung
Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN verpflichten sich, bei der Rückgabe von PRODUKTEN gemäß den in Anhang 1 – Widerrufsbelehrung festgelegten Bedingungen dieselben Standards einzuhalten.
Artikel 12. Garantien
12.1. Compliance-Garantie
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, ein konformes PRODUKT zu liefern, d. h. geeignet für die erwartete Verwendung einer ähnlichen Ware und entsprechend der auf der WEBSITE angegebenen Beschreibung. Diese Einhaltung setzt auch voraus, dass das PRODUKT die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des VERKÄUFERS, einschließlich in Anzeigen und auf Etiketten, berechtigterweise erwarten kann.
Der VERKÄUFER wird sich in diesem Zusammenhang wahrscheinlich wegen Vertragswidrigkeit verantworten
zum Zeitpunkt der Lieferung und Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung ergeben.
Für den Fall, dass eine Ersatzlieferung unmöglich ist, wird der VERKÄUFER
verpflichtet sich, den Preis des PRODUKTS innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Austausch für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse EFILOG-EXALT ZI-OUEST 18 RUE DES FRERES CHAPES 72200 LA FLECHE zu erstatten.
12.2. Garantie gegen versteckte Mängel
Der VERKÄUFER ist an die Garantie für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS gebunden, die es für den Verbrauch ungeeignet machen.
Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorhandensein eines versteckten Mangels nachweisen kann, die Erstattung des Preises des PRODUKTS zu wählen.
Die Klage wegen verdeckter Mängel muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Artikel 13. Haftung
Die Verantwortung des VERKÄUFERS kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder schlechte Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen übernommen werden, die dem KUNDEN zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung.
Der VERKÄUFER kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht oder als Versäumnis angesehen werden, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung verbunden ist .
Es wird auch darauf hingewiesen, dass der VERKÄUFER die Websites, die
direkt oder indirekt mit der SITE in Verbindung stehen. Folglich schließt sie jegliche Haftung für die darin veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.
Artikel 14. Personenbezogene Daten
Der VERKÄUFER sammelt personenbezogene Daten über seine Kunden auf der SITE, auch durch Cookies. KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.
Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um auf der WEBSITE aufgegebene Bestellungen zu bearbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, Bestellungen zu analysieren und, falls der KUNDE diese Option gewählt hat, ihm Werbebriefe, Newsletter, Werbeangebote und/oder Informationen zu Sonderverkäufen zuzusenden , es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen nicht mehr vom VERKÄUFER erhalten.
Die Daten des KUNDEN werden vom VERKÄUFER gemäß seiner gegenüber der CNIL unter der Nummer 1204553 abgegebenen Erklärung zum Zwecke des Vertrags, seiner Ausführung und in Übereinstimmung mit dem Gesetz vertraulich behandelt.
KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den dafür vorgesehenen Hypertext-Link am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.
Die Daten können ganz oder teilweise an die am Bestellvorgang beteiligten Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden. Der VERKÄUFER darf die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN zu kommerziellen Zwecken an seine Geschäftspartner weitergeben, sofern diese bei der Registrierung auf der WEBSITE ihre vorherige Zustimmung gegeben haben.
Der VERKÄUFER wird den KUNDEN ausdrücklich fragen, ob er die Offenlegung seiner persönlichen Daten wünscht. KUNDEN können ihre Meinung jederzeit auf der WEBSITE oder durch Kontaktaufnahme mit dem VERKÄUFER ändern.
Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN auch fragen, ob sie kommerzielle Anfragen von seinen Partnern erhalten möchten.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten hat der KUNDE ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch (aus legitimen Gründen) und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Er kann dieses Recht ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse: contact@regimesanssel.fr oder einen Brief an EXALT SAS, 11 REMPART SAINT THIEBAULT , 57000 METZ sendet
Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE in der Lage sein muss, seine Identität nachzuweisen, indem er entweder einen Ausweis scannt oder dem VERKÄUFER eine Fotokopie seines Ausweises zusendet.
Artikel 15. Beschwerden
Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen "Kundentelefondienst" unter der folgenden Nummer zur Verfügung: 03 72 52 02 28.
Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN ist an folgende Adresse zu richten: EXALT SAS, 11 REMPART SAINT THIEBAULT , 57000 METZ
Artikel 16. Geistiges Eigentum
Alle visuellen und akustischen Elemente der SITE, einschließlich der verwendeten zugrunde liegenden Technologie, sind urheber-, marken- und/oder patentrechtlich geschützt.
Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum des VERKÄUFERS. Jede Person, die eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zur SITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS einholen.
Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Wunsch des VERKÄUFERS entfernt werden. Hypertext-Links zur SITE, die Techniken wie Framing oder Einfügen von Hypertext-Links (Inline-Linking) verwenden, sind streng verboten.
Artikel 17. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Jede Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig macht, kann die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keiner Weise, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.
Alle Bedingungen, die hierin nicht ausdrücklich angesprochen werden, sind maßgebend
in Übereinstimmung mit der Praxis des Einzelhandels für Privatpersonen, für Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich.
Artikel 18. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Einkäufe auf der SITE, solange die SITE online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.
Artikel 19. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Bevor jedoch ein Schiedsgericht oder ein staatlicher Richter angerufen wird, werden Verhandlungen im Geiste von Loyalität und Treu und Glauben bevorzugt, um eine gütliche Einigung zu erzielen, wenn ein Konflikt im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, auftritt.
Die Partei, die den Verhandlungsprozess durchführen möchte, muss die andere Partei per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Elemente des Konflikts informieren. Wenn die Parteien nach einer Frist von fünfzehn (15) Tagen keine Einigung erzielen können, wird die Streitigkeit der unten angegebenen zuständigen Gerichtsbarkeit vorgelegt.
Während des gesamten Verhandlungsprozesses und bis zu seinem Abschluss sehen die Parteien davon ab, rechtliche Schritte gegeneinander und für den Konfliktgegenstand der Verhandlung einzuleiten. Ausnahmsweise sind die Parteien berechtigt, auf Antrag das Gericht im Eilverfahren anzurufen oder die Verkündung einer Verfügung zu verlangen. Eine etwaige Klage vor dem Gericht im Eilverfahren oder die Durchführung eines Antragsverfahrens beinhaltet seitens der Parteien keinen Verzicht auf die gütliche Einigungsklausel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
ANHANG 1
RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN
Widerrufsgrundsatz
Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, das PRODUKT an die zurückzugeben oder zurückzugeben
VERKÄUFER oder einer von ihm benannten Person unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das PRODUKT physisch in Besitz genommen hat.
WIDERRUFSRECHT BEZÜGLICH DES VERKAUFS VON KÄSE
In Übereinstimmung mit Artikel L121-21-8-4° des Verbrauchergesetzbuches, der besagt, dass „das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ausgeübt werden kann, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können“, wird der VERKÄUFER nicht mit dem fortfahren Stornierung und Erstattung eines Käsekorbes ab dem 6. des Monats, in dem die Körbe verschickt werden.
Auf der Grundlage desselben Artikels L121-21-8-4° des Verbrauchergesetzbuchs werden alle Lieferungen, die aus einem für den Kunden spezifischen Grund nicht schnell erledigt werden konnten und deren Inhalt nicht mehr konsumiert werden kann, nicht gegeben Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine kostenlose Rückgabe des Warenkorbs.
Belehrung über das Widerrufsrecht
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung an: EXALT SAS, 11 REMPART SAINT THIEBAULT , 57000 METZ oder contact@regimesanssel.fr mitteilen.
Er kann auch das folgende Formular verwenden:
WIDERRUFSFORMULAR
Zu Händen von: EXALT SAS, 11 REMPART SAINT THIEBAULT , 57000 METZ
Telefonnummer: 03 72 52 02 28
E-Mail-Adresse: contact@regimesansel.fr
Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des/der PRODUKT(E)
unter :
PRODUKT(E) Referenz(en)
Rechnungsnummer:
Bestellnummer:
- Bestellt am [____________]/erhalten am [________________]
- Verwendetes Zahlungsmittel:
- Kundenname :
- Kundenadresse:
- Lieferadresse :
- Unterschrift des KUNDEN (außer bei Übermittlung per E-Mail)
- Datum
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der KUNDE seine
Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Auswirkungen des Widerrufs
Der VERKÄUFER wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu, in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten.
Der VERKÄUFER kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware aufschieben oder bis der KUNDE den Versand der Ware nachgewiesen hat, wobei als Datum das erste dieser Ereignisse gewählt wird.
Rückgabebedingungen
Der KUNDE hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zurückzusenden an: EFILOG-EXALT ZI-OUEST 18 RUE DES CHAPES BROTHERS 72200 LA FLECHE.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet.
Rücksendegebühren
Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Zustand des zurückgegebenen Artikels
Das/die PRODUKT(E) muss/müssen in einwandfreiem Zustand und ungeöffnet zurückgesendet werden.
Der KUNDE haftet nur für die Wertminderung des Eigentums, die sich aus Manipulationen ergibt, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren dieses PRODUKTS festzustellen. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, aber seine Verantwortung kann übernommen werden, wenn er andere als die notwendigen Manipulationen vornimmt.
Verpackung
Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN müssen bei der Rückgabe von PRODUKTEN dieselben Standards einhalten. Daher wird der KUNDE aufgefordert, das PRODUKT, das ihm nicht passt, in der Originalverpackung und in gutem Zustand, geeignet für die Wiedervermarktung, zurückzugeben.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können
ANLAGE 2
LIEFERPOLITIK
Lieferzone
Die angebotenen PRODUKTE können nur in folgende Länder geliefert werden: Frankreich (einschließlich Korsika und Monaco und DOM), Belgien, Deutschland, Schweiz, Italien, Luxemburg, Großbritannien und die Niederlande, Spanien, Portugal.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für Lieferadressen außerhalb dieser Länder aufzugeben.
Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Lieferzeit
Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung und die anschließende Rechnungsstellung vor Versand der
PRODUKTE auf Lager werden auf der WEBSITE erwähnt. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind in diesen Fristen nicht enthalten.
Eine elektronische Nachricht wird dem KUNDEN zum Zeitpunkt automatisch zugesendet
Versand der PRODUKTE, sofern die E-Mail-Adresse, die in der
Anmeldeformular ist korrekt.
Lieferzeiten & Kosten
Während des Bestellvorgangs gibt der VERKÄUFER dem KUNDEN die möglichen Lieferzeiten und Formeln für die gekauften PRODUKTE an.
Die Versandkosten werden basierend auf der Versandart berechnet. Die Höhe dieser Kosten ist vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE zu zahlen.
Einzelheiten zu Lieferzeiten und Kosten sind auf der SITE aufgeführt.
Jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr (Montag bis Freitag) validiert wird, wird theoretisch am nächsten Tag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr (für Frankreich 48 Stunden für die südfranzösischen Departements) geliefert, mit Ausnahme von Verzögerungen aufgrund des Spediteurs; Die Zustellung von RELAIS-PAKETEN erfolgt in der Regel bis 16:00 Uhr am Folgetag (außer Sonntag).
Lieferbedingungen
Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift zugestellt.
Bei Abwesenheit wird dem KUNDEN eine Lieferbenachrichtigung hinterlassen, damit er sich mit dem Lieferunternehmen in Verbindung setzen kann.
LIEFERUNG Probleme
Der voraussichtliche Liefertermin wird dem KUNDEN bei der Auswahl des Transportunternehmens am Ende des Online-Bestellvorgangs vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Es wird angegeben, dass Lieferungen innerhalb von maximal zehn (10) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER innerhalb einer angemessenen Frist zur Lieferung auffordern und kann bei Nichtlieferung innerhalb dieser Frist vom Vertrag zurücktreten.
Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens den Gesamtbetrag, der für die PRODUKTE gezahlt wurde, einschließlich Steuern und Versandkosten, mit derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE zum Kauf von Produkten verwendet hat.
Der VERKÄUFER ist bis zur Lieferung des PRODUKTS an den KUNDEN verantwortlich. Der KUNDE ist verpflichtet, sein Paket bei der Lieferung zu überprüfen, im Falle fehlender PRODUKTE oder Beschädigung(en) muss der KUNDE dem Zusteller schriftlich Vorbehalte machen.
Im Falle eines Rechtsstreits müssen die Originalverpackung und die fehlerhaften Produkte bis zur Beilegung des besagten Rechtsstreits aufbewahrt werden. Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, den VERKÄUFER innerhalb von maximal 24 Stunden nach Lieferung zu informieren.
Im Falle eines Zwischenfalls während der Lieferung wird der KUNDE gebeten, sich mit dem VERKÄUFER in Verbindung zu setzen, um den während der Lieferung aufgetretenen Schaden anzugeben. Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, den Vorfall innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an den VERKÄUFER zu bestätigen.
Im Falle fehlender PRODUKTE oder Verschlechterung(en) wird dem KUNDEN nach Annahme durch unsere Dienste eine Gutschrift für zukünftige Bestellungen angeboten.
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN wird ein weiteres Paket versendet.
Im Falle der Nichtzustellung wegen wiederholter Abwesenheit oder Ablehnung des Pakets durch den KUNDEN oder Nichterscheinen beim Relaispaket (innerhalb von 10 Werktagen, um ein im Relaispaket geliefertes Paket wiederzugewinnen), wird das Paket an die zurückgesandt VERKÄUFER und KUNDE werden nicht erstattet.
