Verkaufsbedingungen
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für alle Einkäufe, die ein Internetnutzer/eine natürliche Person (im Folgenden „KUNDE“) auf der Website www.regimesanssel.fr (im Folgenden „SITE“) bei EXALT tätigt SAS eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister METZ unter der Nummer 819 529 090, mit Sitz in 11 REMPART SAINT THIEBAULT, 57000 METZ, Frankreich Tel.: 03 72 52 02 28 (ohne Aufpreis), E-Mail: contact@regimesanssel.fr ( im Folgenden der „VERKÄUFER“).
WICHTIG
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt zwangsläufig die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den KUNDEN voraus.
Artikel 1. DEFINITION
Die nachfolgend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung:
„KUNDE“: bezeichnet den Vertragspartner des VERKÄUFERS, der die Qualität garantiert
Verbraucher im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung. Als solche,
es wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass dieser KUNDE außerhalb einer gewöhnlichen Tätigkeit handelt
oder kommerziell.
„LIEFERUNG“: bezieht sich auf die erste Präsentation der bestellten PRODUKTE
der KUNDE an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
„PRODUKTE“: bezeichnet alle auf der WEBSITE verfügbaren Produkte.
Artikel 2. ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.
Der KUNDE wird klar darüber informiert und erkennt an, dass sich die SITE an Verbraucher richtet und dass sich Gewerbetreibende an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden müssen, um von den gesonderten Vertragsbedingungen zu profitieren.
Artikel 3. ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung einer auf der WEBSITE aufgegebenen PRODUKTbestellung fortfährt.
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird am Ende jeder Seite der Website über einen Link verwiesen und sie müssen vor der Bestellung konsultiert werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede neue Bestellung zu lesen, wobei die neueste Version der genannten Bedingungen für jede neue Bestellung von PRODUKTEN gilt.
Indem der KUNDE auf die erste Schaltfläche klickt, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite Schaltfläche, um die Bestellung zu bestätigen, bestätigt er, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Artikel 4. ERÖFFNUNG EINES KONTOS – KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE
Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein oder, wenn er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachweisen können.
Der KUNDE wird gebeten, Informationen anzugeben, die seine Identifizierung ermöglichen, indem er das auf der WEBSITE verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) weist auf die Pflichtfelder hin, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der SITE überprüfen. Die Verfolgung von LIEFERUNGEN kann gegebenenfalls mithilfe der Online-Tracking-Tools bestimmter Spediteure erfolgen. Der KUNDE kann sich auch jederzeit per E-Mail unter contact@regimesanssel.fr an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden, um Informationen über den Status seiner Bestellung zu erhalten.
Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei der Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, richtig und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die mitgeteilten Informationen auf geeignete Weise zu bestätigen.
Artikel 5. BESTELLUNGEN
Artikel 5.1 Eigenschaften der Produkte
Der VERKÄUFER ist bestrebt, das Wesentliche so klar wie möglich darzustellen
Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der WEBSITE verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen, die der KUNDE nach geltendem Recht erhalten muss (in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Auswahl der auf der WEBSITE verfügbaren PRODUKTE zu ändern, insbesondere entsprechend den mit seinen Lieferanten verbundenen Einschränkungen.
Alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE sind neu und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.
Der VERKÄUFER nimmt keine Umgestaltung der von ihm vermarkteten PRODUKTE vor. Im Falle eines Fehlers seitens eines Lieferanten bei der Herstellung oder Verpackung eines PRODUKTS kann die Verantwortung des VERKÄUFERS nicht übernommen werden. Der KUNDE ist allein für die Auswahl der PRODUKTE in seiner Bestellung verantwortlich; Er entscheidet allein über die Verträglichkeit der bestellten PRODUKTE mit etwaigen Lebensmittelunverträglichkeiten oder Allergien des Endverbrauchers. Unter keinen Umständen kann der VERKÄUFER für den Verbrauch der bestellten PRODUKTE haftbar gemacht werden.
Abschnitt 5.2. Bestellvorgang
PRODUKTBestellungen werden direkt auf der WEBSITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte befolgen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN geringfügig abweichen können).
5.2.1. Auswahl an PRODUKTEN und Kaufoptionen
Der KUNDE muss das/die PRODUKT(e) seiner Wahl auswählen, indem er auf das/die betreffende(n) PRODUKT(e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Dieser kann dann beliebig viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen.
5.2.2. Aufträge
Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und prüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Sofern der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er anschließend aufgefordert, sich auszuweisen bzw. zu registrieren.
Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs bestätigt und sich identifiziert/registriert hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, in dem der Preis, die anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten zusammengefasst sind. Lieferung.
Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsmittel und Preis) zu überprüfen, bevor er den Inhalt bestätigt.
Der KUNDE kann dann mit der Zahlung der PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der WEBSITE folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen bereitstellt.
Aufgegebene Bestellungen müssen alle für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlichen Angaben enthalten.
Der KUNDE muss außerdem die gewählte Versandart angeben.
5.2.3. Empfangsbestätigung
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint auf der SITE eine Seite, auf der der Eingang der Bestellung des KUNDEN bestätigt wird. Eine Kopie der Empfangsbestätigung der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die über das Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Der VERKÄUFER versendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.
Für den ordnungsgemäßen Empfang automatisch versendeter E-Mails ist ausschließlich der KUNDE verantwortlich. Der VERKÄUFER kann nicht für die Gültigkeit der E-Mail-Adresse des Kunden oder für Spam (Junk-Mail) automatisch versendeter E-Mails verantwortlich gemacht werden.
5.2.4. Abrechnung
Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) weist auf die Pflichtfelder hin, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).
Der KUNDE muss insbesondere alle diesbezüglichen Informationen deutlich angeben
LIEFERUNG, insbesondere die genaue LIEFER-Adresse, sowie einen eventuellen Zugangscode zur LIEFER-Adresse.
Der KUNDE muss dann das gewählte Zahlungsmittel angeben.
Weder das Bestellformular, das der KUNDE online erstellt, noch die Empfangsbestätigung der Bestellung, die der VERKÄUFER per E-Mail an den KUNDEN sendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestellung oder Zahlungsmethode erhält der KUNDE bei LIEFERUNG der PRODUKTE die Originalrechnung im Paket.
5.3. Datum der Bestellung
Als Bestelldatum gilt das Datum, an dem der VERKÄUFER den Eingang der Bestellung online bestätigt. Die auf der SITE angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.
5.4. Preis
Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE die in Euro angezeigten Preise inklusive aller Steuern sowie die geltenden Lieferkosten (abhängig von der Gesamtmenge der bestellten Produkte, der LIEFERadresse und dem gewählten Spediteur oder Transportmittel).
In den Preisen ist insbesondere die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer enthalten. Jede Änderung des geltenden Tarifs kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Tarifs auf den Preis der PRODUKTE auswirken.
Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.
Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS sind freibleibend. Daher können sich die auf der SITE angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Ausverkäufen geändert werden.
Die angegebenen Preise sind gültig, vorbehaltlich grober Irrtümer. Der anwendbare Preis ist der auf der WEBSITE zum Zeitpunkt der Bestellung durch den KUNDEN angegebene Preis.
5.5. Verfügbarkeit von PRODUKTEN
Je nach PRODUKT wendet der VERKÄUFER eine „Just-in-Time“-Bestandsverwaltung an. Daher hängt die Verfügbarkeit der PRODUKTE je nach Einzelfall von den Lagerbeständen des VERKÄUFERS ab.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen zu erfüllen, sofern die PRODUKTE verfügbar sind.
Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angezeigt und macht es daher unmöglich, dieses PRODUKT in den Warenkorb zu legen.
KUNDEN können auch über die Wiederauffüllung des Lagerbestands eines PRODUKTS durch den VERKÄUFER informiert werden, indem sie auf der PRODUKTseite auf die Schaltfläche „Benachrichtigt werden, wenn das PRODUKT wieder auf Lager ist“ klicken.
In jedem Fall verpflichtet sich der VERKÄUFER, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist.
Der VERKÄUFER kann auf Wunsch des KUNDEN:
Bieten Sie entweder an, alle PRODUKTE gleichzeitig zu versenden, sobald die PRODUKTE nicht mehr vorrätig sind,
Bieten Sie entweder ein vom KUNDEN akzeptiertes Alternativprodukt gleicher Qualität und gleichwertigem Preis an.
Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig (14) Tagen nach der Zahlung die Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren PRODUKTE gezahlten Beträge.
Artikel 6. Widerrufsrecht
Die Bedingungen des Widerrufsrechts sind in der „Widerrufsrichtlinie“ festgelegt, die in Anhang 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar ist und am Ende jeder Seite der Website über einen Hypertext-Link zugänglich ist.
Artikel 7. ZAHLUNG
7.1. Zahlungsmittel
Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE mit den vom VERKÄUFER angebotenen Mitteln bezahlen.
Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels verfügt.
Der VERKÄUFER wird alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit zu gewährleisten und
Vertraulichkeit der online im Rahmen der Online-Zahlung auf der SITE übermittelten Daten.
In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass alle auf der SITE bereitgestellten Zahlungsinformationen an die Bank der SITE übermittelt und nicht auf der SITE verarbeitet werden.
7.2. Zahlungsdatum
Im Falle einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die Bestellung der PRODUKTE auf der WEBSITE aufgegeben wird.
Im Falle einer Teillieferung, wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung zu stornieren
PRODUKTE nicht verfügbar, die Rückerstattung erfolgt gemäß dem letzten
Artikel 5.5 Absatz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der gleichen Zahlungsart zu bezahlen.
7.3. VERZÖGERUNG ODER VERWEIGERUNG DER ZAHLUNG
Lehnt die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ab, muss sich der KUNDE an den Kundendienst des VERKÄUFERS wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.
Sollte sich die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldflusses aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung oder sonstiges) als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.
Artikel 8. Nachweis und Archivierung
Jeder mit dem KUNDEN geschlossene Vertrag, der einer Bestellung über einen Betrag von mehr als 120 Euro inklusive Steuern entspricht, wird vom VERKÄUFER gemäß Artikel L. 134-2 des Verbraucherschutzgesetzes für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Wunsch des KUNDEN eine Kopie des Vertrags anzufertigen.
Im Streitfall hat der VERKÄUFER die Möglichkeit nachzuweisen, dass sein elektronisches Trackingsystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.
Artikel 9. Eigentumsübertragung
Der VERKÄUFER bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den KUNDEN Eigentümer der gelieferten PRODUKTE.
Die oben genannten Bestimmungen schließen nicht aus, dass die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der unter der Vorbehalt stehenden PRODUKTE zum Zeitpunkt des Erhalts durch ihn oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den KUNDEN übertragen werden. Eigentum, sowie das Risiko von Schäden, die sie verursachen können.
Artikel 10. Lieferung
Die Methoden der LIEFERUNG der PRODUKTE sind in der „Lieferrichtlinie“ festgelegt, auf die in Anhang 2 dieser Vereinbarung Bezug genommen wird, und sind unten auf jeder Seite der Website über einen Hypertext-Link „Lieferinformationen“ für Frankreich zugänglich.
Artikel 11. Verpackung
Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN verpflichten sich, die gleichen Standards bei der Rückgabe von PRODUKTEN gemäß den in Anhang 1 – Widerrufsbelehrung dargelegten Bedingungen einzuhalten.
Artikel 12. Garantien
12.1. Compliance-Garantie
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, ein konformes PRODUKT zu liefern, das für die erwartete Verwendung einer ähnlichen Ware geeignet ist und der auf der WEBSITE angegebenen Beschreibung entspricht. Diese Einhaltung setzt auch voraus, dass das PRODUKT die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des VERKÄUFERS, einschließlich in Werbung und auf Etiketten, berechtigterweise erwarten kann.
In diesem Zusammenhang ist es wahrscheinlich, dass der VERKÄUFER wegen Vertragswidrigkeit haftbar gemacht wird
zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel und Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung ergeben.
Für den Fall, dass eine Ersatzlieferung nicht möglich ist, ist der VERKÄUFER verpflichtet
verpflichtet sich, den Preis des PRODUKTS innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Austausch für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse zu erstatten: EFILOG-EXALT ZI-OUEST 18 RUE DES FRERES CHAPES 72200 LA FLECHE.
12.2. Garantie gegen versteckte Mängel
Der VERKÄUFER ist an die Garantie für versteckte Mängel am verkauften PRODUKT gebunden, die es für den Verzehr ungeeignet machen.
Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, die Rückerstattung des Preises des PRODUKTS zu wählen.
Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Artikel 13. Haftung
Der VERKÄUFER kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der vertraglichen Pflichten des KUNDEN, insbesondere bei der Auftragserteilung, verantwortlich gemacht werden.
Der VERKÄUFER kann für eine Verzögerung oder Nichterfüllung nicht haftbar gemacht oder als Versäumnis angesehen werden, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung zusammenhängt. Französische Gerichte und Tribunale .
Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass der VERKÄUFER keine Kontrolle über die Websites hat, auf denen dies geschieht
die direkt oder indirekt mit der SITE in Zusammenhang stehen. Daher wird jegliche Haftung für die darin veröffentlichten Informationen ausgeschlossen. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.
Artikel 14. Persönliche Daten
Der VERKÄUFER sammelt auf der WEBSITE personenbezogene Daten über seine Kunden, auch durch Cookies. KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.
Die vom VERKÄUFER erfassten Daten werden verwendet, um auf der SITE aufgegebene Bestellungen zu bearbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, Bestellungen zu analysieren und ihm, wenn der KUNDE diese Option gewählt hat, Werbebriefe, Newsletter, Werbeangebote und/oder Informationen zu Sonderverkäufen zu senden , es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen vom VERKÄUFER nicht mehr erhalten.
Die Daten des KUNDEN werden vom VERKÄUFER gemäß seiner gegenüber der CNIL unter der Nummer 1204553 abgegebenen Erklärung für die Zwecke des Vertrags, seiner Ausführung und in Übereinstimmung mit dem Gesetz vertraulich behandelt.
KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den dafür vorgesehenen Hypertext-Link am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.
Die Daten können ganz oder teilweise an die am Bestellvorgang beteiligten Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden. Zu kommerziellen Zwecken kann der VERKÄUFER die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Geschäftspartner weitergeben, sofern diese zuvor bei der Registrierung auf der SITE ihr Einverständnis gegeben haben.
Der VERKÄUFER wird den KUNDEN ausdrücklich fragen, ob er die Offenlegung seiner personenbezogenen Daten wünscht. KUNDEN können ihre Meinung jederzeit auf der WEBSITE oder durch Kontaktaufnahme mit dem VERKÄUFER ändern.
Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN auch fragen, ob sie kommerzielle Werbung von seinen Partnern erhalten möchten.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten hat der KUNDE ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch (aus berechtigten Gründen) und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Er kann dieses Recht ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse contact@regimesanssel.fr sendet oder einen Brief an EXALT SAS, 11 REMPART SAINT THIEBAULT , 57000 METZ sendet
Es wird festgelegt, dass der KUNDE seine Identität nachweisen muss, indem er entweder einen Ausweis scannt oder dem VERKÄUFER eine Fotokopie seines Ausweises sendet.
Artikel 15. Beschwerden
Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen „Kundentelefonservice“ unter der folgenden Nummer zur Verfügung: 03 72 52 02 28.
Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN muss an folgende Adresse gesendet werden: EXALT SAS, 11 REMPART SAINT THIEBAULT , 57000 METZ
Artikel 16. Geistiges Eigentum
Alle visuellen und akustischen Elemente der SITE, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrecht, Markenrecht und/oder Patentrecht geschützt.
Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum des VERKÄUFERS. Jede Person, die eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zur SITE erstellen möchte, muss eine schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS einholen.
Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Wunsch des VERKÄUFERS entfernt werden. Hypertext-Links zur SITE, die Techniken wie Framing oder Einfügen durch Hypertext-Links (Inline-Linking) verwenden, sind strengstens untersagt.
Artikel 17. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Eine Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts, mit der eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig werden, kann die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keiner Weise dazu, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.
Es gelten alle Bedingungen, die hier nicht ausdrücklich erwähnt werden
gemäß der Praxis im Einzelhandel für Privatpersonen, für Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich.
Artikel 18. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Käufe auf der Website, sofern die Website online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.
Artikel 19. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Bevor jedoch ein Schiedsgericht oder ein staatlicher Richter eingeschaltet wird, wird Verhandlungen im Geiste von Loyalität und Treu und Glauben Vorrang eingeräumt, um eine gütliche Einigung zu erzielen, wenn ein Konflikt im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, auftritt.
Die Partei, die den Verhandlungsprozess durchführen möchte, muss die andere Partei per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Konfliktelemente informieren. Können die Parteien nach Ablauf von fünfzehn (15) Tagen keine Einigung erzielen, wird die Streitigkeit der unten genannten zuständigen Gerichtsbarkeit vorgelegt.
Während des gesamten Verhandlungsprozesses und bis zu dessen Ergebnis sehen die Parteien davon ab, rechtliche Schritte gegeneinander und für den Konfliktgegenstand der Verhandlung einzuleiten. Ausnahmsweise ist es den Parteien gestattet, das Gericht des Eilverfahrens anzurufen oder auf Antrag den Erlass eines Beschlusses zu verlangen. Eine etwaige Klage vor dem Gericht eines Eilverfahrens oder die Durchführung eines Verfahrens auf Antrag bedeutet keinen Verzicht der Parteien auf die gütliche Vergleichsklausel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
ANHANG 1
Widerrufsbelehrung
Prinzip des Rückzugs
Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, das PRODUKT an den zurückzugeben bzw. zurückzusenden
Dem VERKÄUFER oder einer von ihm benannten Person unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das PRODUKT physisch in Besitz nimmt.
Widerrufsrecht im Zusammenhang mit dem Verkauf von Käse
Gemäß Artikel L121-21-8-4° des Verbraucherschutzgesetzes, in dem es heißt: „Das Widerrufsrecht kann nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ausgeübt werden, die schnell verderben oder verfallen.“ Stornierung und Rückerstattung eines Käsekorbs ab dem 6. des Monats, in dem die Körbe versendet werden.
Auf der Grundlage desselben Artikels L121-21-8-4° des Verbraucherschutzgesetzes werden alle Lieferungen, die aus einem vom Kunden bestimmten Grund nicht schnellstmöglich ausgeführt werden konnten und deren Inhalt im Warenkorb nicht mehr verzehrbar ist, nicht gewährt Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine kostenlose Rückgabe des Warenkorbs.
Widerrufsbelehrung
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE seine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung an folgende Adresse mitteilen: EXALT SAS, 11 REMPART SAINT THIEBAULT , 57000 METZ oder contact@regimesanssel.fr.
Er kann auch das folgende Formular verwenden:
WIDERRUFSFORMULAR
Zu Händen von: EXALT SAS, 11 REMPART SAINT THIEBAULT , 57000 METZ
Telefonnummer: 03 72 52 02 28
E-Mail-Adresse: contact@regimesansel.fr
Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des/der PRODUKT(E) mit.
unter :
PRODUKT(E)-Referenz(en)
Rechnungsnummer:
Bestellnummer:
- Bestellt am [____________]/erhalten am [________________]
- Verwendetes Zahlungsmittel:
- Kundenname :
- Kundenadresse:
- Lieferadresse :
- Unterschrift des KUNDEN (außer bei Übermittlung per E-Mail)
- Datum
Damit die Widerrufsfrist eingehalten werden kann, muss der KUNDE seine Widerrufsfrist absenden
Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Auswirkungen des Entzugs
Der VERKÄUFER führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu; in jedem Fall fallen für diese Rückerstattung keine Kosten für den Kunden an.
Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Versands der Ware durch den KUNDEN aufschieben, wobei als Datum das Datum des ersten dieser Ereignisse gewählt wird.
Rückgabebedingungen
Der KUNDE muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, an folgende Adresse zurücksenden: EFILOG-EXALT ZI-OUEST 18 RUE DES CHAPES BROTHERS 72200 LA FLECHE.
Diese Frist gilt als gewahrt, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet.
Rücksendegebühren
Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Zustand des zurückgegebenen Artikels
Die PRODUKTE müssen in einwandfreiem Zustand und ungeöffnet zurückgegeben werden.
Die Haftung des KUNDEN besteht nur im Hinblick auf die Wertminderung des Eigentums, die auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion dieses PRODUKTS erforderlich sind. Mit anderen Worten: Der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, kann jedoch auf seine Verantwortung stoßen, wenn er andere als die erforderlichen Manipulationen vornimmt.
Verpackung
Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN müssen bei der Rückgabe von PRODUKTEN dieselben Standards einhalten. Daher wird der KUNDE aufgefordert, das PRODUKT, das ihm nicht passt, in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückzugeben, der für die Wiedervermarktung geeignet ist.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können
ANLAGE 2
LIEFERBEDINGUNGEN
Lieferzone
Die angebotenen PRODUKTE können nur in die folgenden Länder geliefert werden: Frankreich (einschließlich Korsika und Monaco und DOM), Belgien, Deutschland, Schweiz, Italien, Luxemburg, Großbritannien und die Niederlande, Spanien, Portugal.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieser Länder aufzugeben.
Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse(n) versendet, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Lieferzeit
Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung und die anschließende Erstellung der Rechnung vor dem Versand der
Die vorrätigen PRODUKTE werden auf der SITE erwähnt. Diese Fristen umfassen weder Wochenenden noch Feiertage.
Zum Zeitpunkt der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch eine elektronische Nachricht zugesandt
Versand der PRODUKTE, sofern die in der angegebenen E-Mail-Adresse angegeben ist
Das Anmeldeformular ist korrekt.
Lieferzeiten & Kosten
Während des Bestellvorgangs teilt der VERKÄUFER dem KUNDEN die möglichen Lieferzeiten und -formeln für die gekauften PRODUKTE mit.
Die Versandkosten werden je nach Versandart berechnet. Der Betrag dieser Kosten ist vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE zu zahlen.
Einzelheiten zu Lieferzeiten und -kosten finden Sie auf der WEBSITE.
Jede vor 12:00 Uhr (Montag bis Freitag) bestätigte Bestellung wird theoretisch am nächsten Tag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr (für Frankreich, 48 Stunden für die südfranzösischen Departements) zugestellt, mit Ausnahme von Verzögerungen durch den Spediteur; Die Zustellung von RELAIS-PARCELS erfolgt in der Regel bis 16:00 Uhr des nächsten Tages (außer sonntags).
Lieferbedingungen
Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift zugestellt.
Im Falle einer Abwesenheit wird dem KUNDEN eine Lieferbenachrichtigung hinterlassen, damit er mit dem Lieferunternehmen Kontakt aufnehmen kann.
LIEFERprobleme
Der voraussichtliche Liefertermin wird dem KUNDEN bei der Auswahl des Spediteurs am Ende des Online-Bestellvorgangs vor Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Es wird festgelegt, dass Lieferungen innerhalb von maximal zehn (10) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER förmlich auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern, und im Falle einer Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er vom Vertrag zurücktreten.
Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens den Gesamtbetrag, den er für die PRODUKTE gezahlt hat, einschließlich Steuern und Lieferkosten, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf von Produkten verwendet hat.
Der VERKÄUFER ist bis zur Lieferung des PRODUKTS an den KUNDEN verantwortlich. Der KUNDE ist verpflichtet, sein Paket bei Lieferung zu überprüfen. Bei fehlenden PRODUKTEN oder Schäden muss der KUNDE schriftliche Vorbehalte gegenüber dem Zusteller geltend machen.
Im Falle eines Rechtsstreits müssen die Originalverpackung und die mangelhaften Produkte bis zur Beilegung des Rechtsstreits aufbewahrt werden. Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, den VERKÄUFER innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Lieferung zu informieren.
Im Falle eines Zwischenfalls während der Lieferung wird der KUNDE gebeten, sich mit dem VERKÄUFER in Verbindung zu setzen, um ihm den Schaden mitzuteilen, der während der Lieferung aufgetreten ist. Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, den Vorfall innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an den VERKÄUFER zu bestätigen.
Im Falle fehlender PRODUKTE oder Verschlechterungen wird dem KUNDEN nach Akzeptanz durch unsere Dienste eine Gutschrift für zukünftige Bestellungen angeboten.
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN wird ein weiteres Paket verschickt.
Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund wiederholter Abwesenheit oder Verweigerung des Pakets durch den KUNDEN oder Nichtvorlage beim Relais-Paketdienst (innerhalb von 10 Werktagen zur Abholung eines im Relais-Paket zugestellten Pakets) wird das Paket an den Empfänger zurückgeschickt VERKÄUFER und KUNDE erhalten keine Rückerstattung.
